404 Error（又稱404 Not Found）是一個HTTP狀態碼，表示瀏覽器成功連接伺服器，但伺服器找不到用戶所要求的頁面。當你點擊連結後看到「404 Not Found」或「找不到網頁」，就代表該網址目前沒有對應的內容。
404錯誤的常見成因
- 頁面已被刪除，例如產品下架或文章移除。
- 網址結構更改後，沒有為舊網址設定重定向。
- 網站內部或外部的連結輸入錯誤。
- 網站搬遷或改版時遺漏了部分頁面。
- 用戶手動輸入了錯誤的網址。
404 錯誤會影響SEO嗎？
404 本身是網絡上的正常現象，網站出現個別404頁面並不會令整個網站被搜尋引擎懲罰。不過以下情況值得留意：
- 頁面會被移出索引：持續回傳404的網址，最終會被搜尋引擎從索引中移除，原有排名與流量亦隨之消失。
- 連結價值流失：如果該頁面有其他網站的反向連結，這些連結的價值將無法傳遞。
- 用戶體驗受損：用戶遇到失效頁面後往往直接離開。
- 浪費抓取資源：大型網站如果有大量內部連結指向404頁面，會消耗抓取預算。
404、Soft 404與410的分別
| 狀態 | 意思 | 搜尋引擎的處理 |
|---|---|---|
| 404 Not Found | 找不到頁面，未說明是否永久 | 一段時間後移出索引 |
| 410 Gone | 頁面已被永久移除 | 處理方式與404相近，訊號更明確 |
| Soft 404 | 頁面顯示「找不到內容」，但伺服器回傳200狀態碼 | 被視為錯誤設定，Search Console會標示為問題 |
如何找出404錯誤？
- Google Search Console：在「網頁」索引報告中查看「找不到 (404)」的網址。
- 網站爬蟲工具：例如 Screaming Frog，可以找出網站內部指向404頁面的連結。
- 伺服器記錄與分析工具：了解用戶實際遇到哪些失效網址。
- 反向連結工具：找出仍然有外部連結指向的失效頁面，優先處理。
如何修復404錯誤？
- 有對應的新頁面：以301重定向把舊網址導向內容最相關的新頁面。
- 頁面被誤刪：直接恢復頁面。
- 內容已永久移除而且沒有替代頁面：保留404或改用410，不必勉強重定向。
- 內部連結出錯：更新連結，直接指向正確網址。
- 更新Sitemap：確保網站地圖不包括回傳404的網址。
設計一個有用的404頁面
自訂404頁面無法避免錯誤發生，但可以挽留訪客：
- 以簡單文字說明頁面不存在。
- 保留網站的頁首、頁尾與導覽選單。
- 提供搜尋欄，以及通往首頁與熱門頁面的連結。
- 確保頁面的HTTP狀態碼仍然是404。
常見問題
網站有404頁面是否代表有問題？
不一定。內容更替本來就會產生404。需要處理的是那些原本有流量、有外部連結，或仍然被網站內部連結指向的失效頁面。
應該把所有404頁面重定向到首頁嗎？
不應該。Google有機會把這類不相關的重定向視為Soft 404，用戶亦會感到困惑。只有在存在內容相關的替代頁面時才應該重定向。
404頁面會在Google搜尋結果中停留多久？
沒有固定時間。Google需要重新抓取該網址並確認狀態後才會移除，視乎抓取頻率，可能由數天到數星期不等。