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Google 測試歐盟搜尋結果改版:引入競爭對手服務以應對 DMA 重罰

發佈日期: 2026年2月27日 | 撰文: Aubrey Yung

據《路透社》知情人士消息,為了回應歐盟《數碼市場法》(Digital Markets Act, DMA)的合規要求,Google 將測試在搜尋結果中預設顯示競爭對手的「垂直市場搜尋服務」(Vertical Search Services, VSS)。

這項舉動被視為 Google 的「戰略性退讓」,避免因涉嫌優待自家服務而面臨高達全球年營收 10% 的巨額罰款。這次測試若正式實施,將徹底改變旅遊、餐飲及航空業在歐洲搜尋市場的生態。

競爭對手與 Google 服務「平起平坐」

根據報導,這項測試將於近期在歐洲各地陸續展開。當用戶搜尋酒店、航班或餐廳時,Google 會在搜尋結果頁面中,可能會將排名靠前的第三方競爭對手服務(如 Booking.com、Expedia 等)的即時數據將出現在顯眼位置,可能位於 Google 自有組件的上方或下方。

這個測試將會分階段推出,首階段聚焦於住宿搜尋,預計隨後將擴展至航班、餐廳及其他交通服務。

監管重壓,或面臨全球 10% 營收罰款

Google 此次積極測試搜尋結果改版,推動力源於歐盟委員會(EC)日益嚴厲的監管壓力。根據歐盟於 2025 年 3 月發出的初步調查報告,官方明確指控 Google 搜尋在排位機制上存在「自我優待」,將 Alphabet (Google 母公司)旗下的服務置於競爭對手之上,嚴重違反《數碼市場法》(DMA)的核心精神。

根據 DMA 條款,若 Google 被判定違規且未能及時修正,歐盟有權開出高達該公司全球年度總營收 10% 的天價罰款。以 Alphabet 的營收規模計算,這將涉及數百億美元的金額,遠超以往任何單次反壟斷處罰。

事實上,Google 與歐盟的恩怨已久。自 2017 年以來,Google 在歐盟境內因各類壟斷案件累積的罰款已高達 97.1 億歐元(約 115 億美元)。面對如此頻密且具規模的法律行動,Google 顯然已意識到,單純的「法律申訴」已不足以應對,必須從搜尋引擎的底層邏輯與介面展示上做出實質妥協。

此外,這種強硬的監管環境正導致全球搜尋市場的「割裂化」。由於 DMA 僅適用於歐盟成員國,這意味着歐洲的搜尋結果頁面(SERP)將與香港、美國等其他市場產生巨大的分歧。對於跨國經營的品牌而言,未來的 SEO 將不再存在「全球統一策略」,而必須根據不同司法轄區的監管要求進行精準調整。

回歸「純連結」模式反致直接預訂量暴跌 30%

這並非 Google 第一次針對 DMA 做出改動。在 2024 年,Google 曾進行過小規模實驗,移除搜尋結果中的地圖(Google Maps)和酒店資訊卡,回歸到十多年前的「純文字藍色連結」。

然而,該次實驗遭到歐盟企業的強烈批評。報告顯示,在純連結模式下:

酒店及小型零售商的免費直接預訂點擊次數暴跌高達 30%

這反映出缺乏富媒體(Rich Results)的搜尋頁面對用戶吸引力大減,反而傷害了原本受法律保護的中小型企業。

英國 CMA 去年已啟動「戰略監管」框架

在關注歐盟動態的同時,去年(2025 年 10 月)英國競爭與市場管理局(CMA)的關鍵決策。

英國雖然不再受歐盟 DMA 管轄,但 CMA 根據新實施的《數mrsqf 市場、競爭與消費者法案》(DMCC Act),已正式將 Google 評定為具有「戰略市場地位」

與歐盟目前強制改版不同,英國 CMA 正在諮詢一系列「行為準則」,包括可能強制要求 Chrome 瀏覽器提供搜尋引擎選擇畫面,以及賦予媒體出版商更多對 AI 生成內容(如 AI Overviews)的控制權。

Google 曾警告,英國的嚴苛監管可能導致其 AI 創新功能延遲上線。目前英、歐兩地的監管力度雖有差異,但「去中心化」的目標趨於一致。

面對「碎片化」搜尋新時代,SEO 策略必須與時俱進

雖然 Google 目前在歐洲仍擁有超過 90% 的市場份額,但越來越多重視私隱的歐洲用戶轉向使用如 QwantEcosia 等歐盟替代搜尋引擎。在 DMA 框架下的「選擇畫面」推行後,這些著重私隱的搜尋引擎的市佔率有望進一步攀升。

除了監管壓力,Google 同時面臨生成式 AI(GenAI)搜尋工具(如 Perplexity、ChatGPT Search)的強力競爭。AI 搜尋不再僅僅是列出網址,而是直接提供答案,這將導致搜尋流量進一步「碎片化」,用戶行為從「點擊進入網站」轉變為「在搜尋介面獲取資訊」。

隨著搜尋結果頁面(SERP)變得日益複雜,我們建議品牌應盡早建立「多平台 SEO」策略。這不僅是為了分散監管帶來的風險,更是為了在碎片化的搜尋流量中,確保用戶無論使用哪種工具,都能第一時間接觸到你的品牌。

關於作者

Aubrey Yung

Aubrey Yung

SEO 專家

Aubrey 是一位 SEO 顧問,亦是 Google Search Central 產品專家,擁有多年的 B2B 和 B2C 數碼營銷經驗。

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