近期，大批數碼營銷人員、SEO 專業人士及開發者紛紛反映，在嘗試將 Google Cloud Platform（GCP）服務帳戶電郵加入 Google Search Console（GSC）及 Google Analytics 4（GA4） 時，系統持續出現同一錯誤訊息：
「Failed to add user: email not found（新增用戶失敗：找不到電郵地址）」
問題同時出現於 GSC 及 GA4 兩大平台，且在多個 GCP 專案上反覆發生，情況令人憂慮。由於受影響用戶數量持續增加，業界開始懷疑問題根源並非在於用戶端，而是來自 Google 的系統層面。
受影響用戶的共同情況
根據多個技術論壇及 Google Search Central 社群的報告，受影響用戶均有以下共同點：
- 電郵地址完全正確：以直接複製貼上方式輸入，排除人為錯誤
- GCP 支援團隊已確認服務帳戶處於啟用狀態，運作正常
- 所有必要 API 均已啟用，包括 Search Console API
- JSON 金鑰驗證成功，並能正常取得 OAuth 令牌
- 相同設定在其他 GCP 專案中運作正常，惟在特定專案上失效
- 問題在部分用戶身上持續長達一週或以上，重試多次亦無效
- 錯誤同時出現於 GSC 及 GA4，並非單一平台問題
目前 Google 尚未就此問題發出官方聲明，亦未有提供明確的修復時間表。我們將持續跟進事態發展，並在 Google 有任何回應時第一時間更新。
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