Google 於 2026 年 5 月 13 日在官方 Help Center 發佈更新，正式為 Google Analytics 4（GA4）加入原生 AI Assistant 流量頻道。即日起，來自 ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 聊天機器人的網站訪客，將在 Default Channel Group 報告中自動歸類為獨立的「AI Assistant」頻道，無需任何手動配置。
Google 自動識別 AI Assistant 來源
此次更新同步修改了 GA4 的三個流量來源 Dimension，當系統偵測到 Referrer 匹配已識別的 AI Assistant 來源時，以下變更自動生效：
- Medium：由原本的 referral 自動改賦值為 "ai-assistant"
- Default Channel Group：訪問不再歸入 Referral，改為獨立分類至全新的「AI Assistant」頻道
- Campaign：自動標記為 "(ai-assistant)"，方便在 Campaign 報告中篩選
三項變更即時生效，Property 擁有者毋須在後台作任何設定。
AI Assistant 流量正式躋身主流獲取客戶渠道
有人或許會質疑：AI 帶來的流量數目細，為何需要單獨追蹤？數據顯示，這類流量的質素值得重視。
Ahrefs 於 2025 年 6 月發表的自家數據研究顯示，AI 搜尋訪客雖然僅佔總流量的 0.5%，卻貢獻了同期 12.1% 的新用戶註冊，客戶轉換率為傳統 Organic Search的 23 倍。由於訪客在 AI 平台完成資訊研究後才點擊連結，到達目標網站時購買意向已明顯較高，這解釋了轉換率懸殊的主因。
事實上，這並非 Google 首次正視 AI 流量問題。早在 2025 年 8 月，Google Analytics 已發佈指引，建議用家透過 Regex 規則自行建立 Custom Channel Group，追蹤來自 ChatGPT、Gemini、Microsoft Copilot、Claude 及 Perplexity 的流量。
當時的設定步驟如下：
- 在 Admin 後台建立新的 Custom Channel Group，或編輯現有的 Channel Group
- 新增一個頻道，命名為「AI assistants」
- 將條件設為「matches regex」，並輸入以下 Regex 表達式以涵蓋 ChatGPT、Gemini、Microsoft Copilot、Claude、Perplexity 等主要平台：
Regex
^.ai|..openai.*|.chatgpt.|.gemini.|.gpt.|.copilot.|.perplexity.|.*google.bard.|.bard.google.|.bard.|..*gemini.google.$Google 當時在指引中亦明確提示：如 AI 平台的 URL 出現變更，或有新平台需要納入追蹤，用家須自行更新 Regex，由用家自行負責維護。
這套方案在當時是唯一的官方認可做法，但實際操作有幾個明顯局限。首先，設定需要 Editor 以上的帳戶權限。其次，GA4 只允許設定兩個 Custom Channel Group，用其中一個來追蹤 AI 流量，代價不小。最重要的是，AI 平台的 Domain 偶有變動，Regex 若不及時更新便會出現漏捕。
今次的原生整合解決了上述問題，相當於 Google 在 2022 年將 Performance Max 流量從 Referral 獨立出來、建立「cross-network」頻道：當某類流量規模變得重要，便正式賦予它自己的位置。
Page Referrer 缺失問題依然存在
這次更新仍有一個重要盲點：新頻道只能辨別帶有 Referrer Header 的訪問。如果訪客透過 AI 手機應用程式、In-app Browser，或直接複製貼上連結來到網站，Referrer 資訊並不會傳遞，這類訪問仍會被 GA4 歸類為直接流量。
根據 Loamly 於 2025 年 11 月發佈的分析，在使用專用 AI 流量偵測工具的網站中，約有 70% 的 AI Referral 流量因缺乏 Referrer 而被歸入 Direct，這意味著即使啟用了新頻道，GA4 實際捕捉到的 AI 流量仍只是全貌的一部分。
此外，Google 至今未公佈「已識別 AI Assistant」的完整名單，只在官方文件中點名了 ChatGPT、Gemini 及 Claude。有多少其他平台（如 Perplexity、Microsoft Copilot、DeepSeek、Grok 等）已在名單之列，官方未有透露，亦未說明名單如何隨新平台上線而更新。
實戰指引：SEO 從業員現在應該做什麼
立即確認頻道是否已生效
進入 GA4 的 Reports > Acquisition > Traffic Acquisition，在 Session default channel group 欄位查看是否出現「AI Assistant」一行。由於此為 Property 層級的全局更新，無需手動啟用，若未見新頻道，可能是流量本身尚未達到統計顯示門檻。
短期內保留現有的 Custom Channel Group
若閣下在 2025 年 8 月後已按 Google 指引設立了 AI 流量的 Custom Channel Group，暫時不建議立即刪除。Google 公佈的原生名單未涵蓋所有平台，Regex 方案可繼續捕捉名單以外的 AI 來源（如 Perplexity、DeepSeek、Grok 等）。可考慮待 Google 公佈完整平台清單後，再決定是否保留。
建立基準數據，追蹤趨勢
新頻道啟用後，立即在 GA4 的 Explore 功能建立一份 AI Assistant 頻道專用報告，記錄以下指標的基準值：
- Sessions 數量與佔比
- Engagement Rate
- 平均互動時間
- 轉換率
- 流量最多的 Landing Page
這份基準數據在半年後、一年後將成為重要的參照點，讓你量化 AI 能見度（GEO，Generative Engine Optimization）策略帶來的實際效益。
如網站設有 hreflang 標記以區分 zh-HK 與 zh-TW、zh-CN 版本，在分析 AI Assistant 流量時，同樣建議加入語言或地區 Dimension，以判斷不同語言版本的 AI 曝光效益是否存在差異。
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